Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Our Group consists of the B2C platform Babyartikel.de (KP-Family) in Aschheim and the B2B business EURET, as well as the now 100-year-old product brand Hauck, located in Sonnefeld.  In total, the group consists of 300 employees who are looking forward to welcoming you to our team.

Du hast Lust, in die Welt des E-Commerce einzutauchen?
Du möchtest nicht nur zusehen, sondern aktiv mitgestalten – unseren Kunden helfen, ihre Anliegen verstehen und dabei einen Blick „hinter den Shop“ werfen?
Du denkst lösungsorientiert, packst mit an und „geht nicht“ gibt’s für dich nicht? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen!

Your Tasks

• Du bearbeitest eigenständig Anfragen unserer Kund:innen – per E-Mail, im Live-Chat und hin und wieder auch am Telefon.
• Du beantwortest Fragen rund um Bestellungen, Lieferungen & Co. und sorgst dafür, dass unsere Kund:innen sich gut aufgehoben fühlen.
• Du arbeitest bei spannenden Projekten mit – immer mit dem Ziel, den Service weiter zu verbessern.
• Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen, internen Teams und unserem Lager – Teamwork wird bei uns großgeschrieben!
   

Your Profile

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder in einem serviceorientierten Umfeld
• Spaß an der Kommunikation – du bist offen, freundlich und lösungsorientiert
• Sorgfältiges und selbstständiges Arbeiten liegt dir im Blut
• Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Ein echtes Team-Mindset – denn nur gemeinsam sind wir stark!
   

We Offer

Interested?

 Madlen Müller

International HR Business Partner

hr@hauck.de

Tel:+49 (0)9562 986 0